Meri Sadak

Aplicația Meri Sadak a fost introdusă ca parte a sistemului guvernamental de feedback pentru cetățeni. Cererea a fost destinată remedierii reclamațiilor referitoare la drumurile construite sub Pradhan Mantri Gram Sadak Yojana (PMGSY) și alte drumuri (non-PMGSY). Aplicația permite cetățenilor să înregistreze o plângere privind ritmul de lucru, calitatea lucrărilor, dispute funciare etc. pentru un drum PMGSY și Non PMGSY împreună cu fotografii ale șantierului. Plângerile sunt tratate de către Coordonatorii Calității de Stat (SQC) respectivi ai Departamentului Nodal din Guvernele Statelor.

Lansată în 2015, aplicația mobilă a fost reînnoită cu scopul de a împuternici cetățenii și de a o face mai ușor de utilizat. Versiunea îmbunătățită a aplicației include următoarele caracteristici:

- Interfață de utilizare îmbunătățită

- Permite utilizatorului să înregistreze o plângere pentru un drum PMGSY și Non-PMGSY - atât la fața locului (pe drum), cât și în afara amplasamentului (de la distanță) și să urmărească remedierea prin aplicație

- Recomandă utilizatorului o listă de drumuri PMGSY în funcție de locația acestuia și de cartier/bloc/sat și locuințe

- Auto identifică și recomandă locația utilizatorului de bază a drumurilor PMGSY

- Introducerea unei secțiuni interactive Citizen pentru a permite utilizatorului să vadă drumurile (noi lucrări de conectivitate și modernizare) sancționate, finalizate și în curs de desfășurare în Districtul/Blocul său. De asemenea, permite cetățeanului să depună o plângere pe aceste drumuri.

- Dispoziție de redeschidere a unei reclamații în termen de 10 zile dacă cetățeanul este nemulțumit de răspuns

- Secțiunea „Cum să identifici un drum PMGSY” pentru a ajuta cetățeanul să identifice un drum PMGSY

- Secțiunea „Găsiți drumul PMGSY din apropiere” pentru a găsi drumurile PMGSY din apropiere

- Afișarea detaliilor de contact ale funcționarilor în cauză responsabili de soluționarea unei anumite plângeri

- Secțiune îmbunătățită „Profilul meu”.